Verzendbeleid
Verzending & levertijden
Onze K-beauty producten worden direct verzonden vanuit Seoul, Korea. Zo blijft je skincare 100% authentiek én weet je dat je dezelfde formules krijgt als de Koreaanse fans.
Levertijden
- Standaard verzending: 2-3 weken — tracked klein-pakket.
- Express verzending: 3-5 werkdagen — koerier met track & trace.
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen klaargemaakt. Daarna gaat je pakket op transport richting jou.
Verzendkosten
Gratis standaard verzending vanaf €99 binnen de EU. Onder €99 betaal je een vaste bijdrage; het exacte bedrag zie je bij het afrekenen.
Track & trace
Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een e-mail met je trackingnummer en een directe track & trace-link. Geen mail ontvangen? Check je spam-folder of mail ons op orders@dutchskinlab.com.
Bestellingen buiten de EU
Verzending buiten de EU is mogelijk op DAP-basis: eventuele invoerrechten, btw en douaneheffingen in het land van bestemming zijn voor rekening van de ontvanger. We adviseren vooraf even bij je lokale douane te checken wat de tarieven zijn.
Beperkte bestemmingen
Naar enkele landen kunnen we (nog) niet bezorgen. Zie je je land niet in het lijstje bij het afrekenen, dan is verzending op dit moment helaas niet beschikbaar. We werken er hard aan om steeds meer bestemmingen toe te voegen.
Vragen of vertraging?
Pakket later dan verwacht? Vragen over je bestelling? Mail ons op orders@dutchskinlab.com — vermeld je bestelnummer en we helpen je zo snel mogelijk verder.