Verzending & retouren
Verzending & retouren
Bij Dutch Skin Lab verzenden we 100% authentieke Koreaanse skincare. We halen onze producten direct van de bron in Korea — daar ligt onze kracht én onze belofte. Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt en met track-and-trace verzonden, zodat je de weg van je pakket kunt volgen tot aan je deur.
Zorgvuldig verzonden, direct uit Korea
Omdat we rechtstreeks vanuit Korea verzenden om authenticiteit te garanderen, kan het een paar weken duren voordat je bestelling arriveert. Geen tussenhandelaren, geen omverpakking — precies zoals het hoort.
- Alle bestellingen worden verzonden met track-and-trace
- Beschikbaar in Nederland en de meeste EU-landen
- Geen extra douanekosten binnen de EU
Je bestelling volgen
Zodra je bestelling onderweg is ontvang je een trackingnummer per e-mail. Daarmee zie je precies waar je pakket is — van Korea tot aan je voordeur.
Retourbeleid
- Je hebt 14 dagen herroepingsrecht na ontvangst
- Producten moeten ongeopend en ongebruikt zijn in originele verpakking
- Na ontvangst en controle verwerken we je terugbetaling binnen 5–7 werkdagen
Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@dutchskinlab.com met een foto van het probleem. We lossen het direct voor je op.